BK5204 Prozessgestaltung

Zielgruppe

Mitarbeiter des Bereichs Bankorganisation

Voraussetzung

Inhalte des Moduls BK5203

Ihr Nutzen

Sie erkennen die Bedeutung leistungsfähiger Geschäftsprozesse als Erfolgsfaktor, führen Aufgaben im Rahmen der Geschäftsprozessgestaltung durch und unterstützen die Geschäftsleitung bei der Gestaltung und Optimierung dieser.

Inhalte

  • Grundlagen des Prozessmanagements, Grundformen von Folgebeziehungen
  • Effiziente Prozesse als wesentlicher Erfolgsfaktor
  • Rahmenbedingungen der Prozessgestaltung
  • Techniken der Erhebung, Dokumentation und Analyse von Prozessen u. a.
  • Darstellung der Prozessstruktur
  • Würdigung von Geschäftsprozessen
  • Prozessorientierte Ursachen- und Wirkungsanalyse
  • Gestaltung und Bewertung von Prozessen u. a.
  • Das Design des Soll-Konzeptes
  • Adressatengerechte Dokumentation
Bernau, Eliane
Bernau, Eliane
Geschäftsfeldassistentin
02205 803 9295
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Fenske, Michael
Fenske, Michael
Produktmanager
02205 803 9273
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