AS1104 Einführungsseminar für Auszubildende

Zielgruppe

Auszubildende, die am 01. August mit der Ausbildung beginnen und nicht an der GenoSTART 3.0-Ausbildung teilnehmen.

Ihr Nutzen

Mit dieser Veranstaltung heißen wir Ihre neuen Auszubildenden in der genossenschaftlichen Organisation willkommen und legen die Grundlagen für einen guten Umgang mit Kunden und Kollegen.

Inhalte

  • Willkommen in der großen und leistungsstarken genossenschaftlichen Organisation (Wesen, Zahlen, Fakten)
  • Kleiner „Business-Knigge“
  • Veränderung als Chance
  • Herausforderungen für Bankmitarbeiter im Jahr 2017
  • Umgang mit dem Kunden (Kundenansprache)
  • Telefonate kompetent annehmen und weiterleiten
  • Handlungskompetenzmodell
  • Motivation, Teamarbeit

Trainer

Trainer der RWGA

Hinweis

 

Auf Wunsch können teamfördernde Outdoor-Übungen integriert werden.

Klein, Susanne
Klein, Susanne
Geschäftsfeldassistentin
02205 803 9243
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Lohmann, Mario
Lohmann, Mario
Teamleiter
0162 2341566
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