BS8140 Erfolgreich Kommunizieren – Marketing in eigener Sache

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter

Ihr Nutzen

Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen im beruflichen Umfeld. Dabei werden die persönlichen rhetorischen Fähigkeiten trainiert und erweitert. Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Kommunikation lässt sich gezielt einsetzen, um Missverständnisse zu reduzieren, Abläufe zu beschleunigen und Ineffizienz zu verhindern; kurz: die Zusammenarbeit auf allen Ebenen zu optimieren.

Inhalte

Grundlagen der Rhetorik

Feedback, aktives Zuhören, Vier-Kanal-Kommunikation, Fragetechnik, Transaktionsanalyse

Die Kraft der eigenen Person

Körpersprachliche Ausstrahlung, persönliche Sprechtechnik, generelle Gesprächsbereitschaft schaffen und/oder fordern

Von der Eröffnung zum Gesprächsziel

Gesprächspartneranalyse, inhaltliche und mentale Vorbereitung, partnerschaftliche  Gesprächsführung mit win/win Ergebnissen, klare Vereinbarungen treffen und einhalten

Verständlich reden – verstanden werden

Zielgruppenorientierte Darstellung von Informationen: Wie trage ich Ideen und  Informationen überzeugend vor, wo liegen meine Stärken?
Vereinbarung eines Maßnahmenkataloges zur Sicherung der Umsetzung im Alltag


Die Trainingsinhalte werden mit Praxisthemen erarbeitet, aufbereitet und umgesetzt. Sie haben Gelegenheit, die für Sie typischen Gesprächssituationen zu reflektieren und Erfahrungen mit anderen Kollegen auszutauschen.

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Erfolgreich(er) Kommunizieren Marketing in eigener Sache
Im RWGA-Serviceportal buchen Maximale Teilnehmerzahl: 16
Veranstaltungsort: Weissenburg Hotelbetrieb GmbH, Billerbeck
KSC-Ansprechpartner: Marion Köhler

Ihre Investition:
480 EUR

Die ausgeschriebenen Preise für Präsenzveranstaltungen verstehen sich zzgl. Tagungspauschale und ggf. Übernachtungskosten.