BS8102 Moderne Korrespondenz: Wirkungsvolle Briefe und Mailings

Keine Phrasen mehr in Briefen und Mailings.

Zielgruppe

Mitarbeiter, die Geschäftsbriefe verfassen

Ihr Nutzen

Mit Ihren Briefen und E-Mails stehen Sie in Kontakt zu Ihren Kunden und haben dabei zwei Ziele im Blick: Ihre Mitteilung an den Leser und das eigene professionelle Auftreten. Gelingt beides, indem Sie Ihre Inhalte verständlich formulieren und somit Ihre Fachkompetenz beweisen, werden Sie Ihre Kunden an das eigene Haus binden.

Überzeugende Schreiben berücksichtigen daher kommunikationspsychologische Grundlagen und Regeln für verständliches Deutsch. Schon im ersten Satz machen Sie dem Leser seinen Nutzen deutlich: Wozu soll er sich die Zeit nehmen, um Ihren Brief zu lesen? Haben Sie ihn erst einmal neugierig gemacht – oder bei schwierigen Briefen sachlich informiert –, so liest er motiviert weiter. Eine klare Sprache in einem ansprechenden Ton führt den Kunden durch den Text: ohne Phrasen, Amts- oder Papierdeutsch.

Sie lernen viele Formulierungstipps kennen und trainieren an verschiedenen Briefen Ihren neuen Stil, sodass Sie Ihre Ideen sofort in die Praxis umsetzen können. Wirkungsvolle Briefe sind auch optisch überzeugend. Daher rundet eine Übersicht über die Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung diesen Tag ab.

Inhalte

Grundlagen für gelungene schriftliche Kommunikation
  • der Dialog mit dem Kunden
  • Perspektive und Anliegen
  • der erste Satz und wie er Aufmerksamkeit erregt
  • der Schlusssatz und seine Wirkung
Regeln und Tipps für gutes Deutsch
  • verständliche Sprache
  • präzise Formulierungen
  • angemessener Ton
Aufbau und Gestaltung von Briefvorlagen (DIN 5008)
  • Absenderangabe
  • Anschriftenfeld
  • Gruß
  • Anlagen- und Verteilervermerke
  • allgemeine Regeln der Textverarbeitung
  • Abkürzungen
  • Zahlengliederungen
  • Hervorhebungen
Überarbeiten Ihrer Briefbeispiele
  • normgerechte Gestaltung
  • ansprechende Formulierungen

Dozent

Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin

Hinweis

Bitte senden Sie vor Seminarbeginn einige Briefbeispiele in anonymisierter Form an die Referentin Claudia Pastors (Bitte aktivieren Sie JavaScript, um die E-Mail-Adresse anzuzeigen.).

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Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und E-Mails verfassen
Im RWGA-Serviceportal buchen Maximale Teilnehmerzahl: 12
Veranstaltungsort: Weissenburg Hotelbetrieb GmbH, Billerbeck
KSC-Ansprechpartner: Marion Köhler

Ihre Investition:
260 EUR

Die ausgeschriebenen Preise für Präsenzveranstaltungen verstehen sich zzgl. Tagungspauschale und ggf. Übernachtungskosten.

Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und E-Mails verfassen
Im RWGA-Serviceportal buchen Maximale Teilnehmerzahl: 12
Veranstaltungsort: Geno Hotel Forsbach, Rösrath
KSC-Ansprechpartner: Marion Köhler

Ihre Investition:
260 EUR

Die ausgeschriebenen Preise für Präsenzveranstaltungen verstehen sich zzgl. Tagungspauschale und ggf. Übernachtungskosten.

Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und E-Mails verfassen
Im RWGA-Serviceportal buchen Maximale Teilnehmerzahl: 12
Veranstaltungsort: Tagungshotel in der Region Münster, Münster
KSC-Ansprechpartner: Marion Köhler

Ihre Investition:
260 EUR

Die ausgeschriebenen Preise für Präsenzveranstaltungen verstehen sich zzgl. Tagungspauschale und ggf. Übernachtungskosten.